Perdite occulte – Come Creare valore per l’utente e per le Aziende fornitrici d’acqua

Gestione perdite occulte post contatore  è la soluzione per eliminare le perdite di tempo dovute  a :

  • rispondere al telefono a utenti che non sanno a che punto è arrivata la loro pratica
  • incertezza relativa ai situazione dei reclami, delle liquidazioni, delle chiusure.
  • ricercare mail tra il marasma di mail arrivate per conoscenza e per inoltra.
  • trovare i documenti relative alle pratiche
  • sollecitare gli altri uffici

Inoltre, elimina lo stress dovuto a “Se finiamo sui giornali è perchè “Il SUO ufficio non ha gestito in modo trasparente e veloce il problema”

La soluzione Gestione perdite occulte è una soluzione scalabile composta da

    • Call Center con numero verde dedicato alla protocollazione delle denunce spontanee degli utenti;
    • Servizio di Loss Adjusting, valutazione delle condizioni/clausole di tutte le denunce sporte dagli affiliati, proponendo all’Ente idrico l’indennizzo delle sole pratiche rimborsabili nei termini definiti, indipendentemente che il servizio abbia natura assicurativa o sia auto assicurato dal medesimo Ente;
    • Presenza costante sul territorio e valutazione on site dei sinistri per i quali sia necessaria una più attenta analisi del caso;
    • Sistema di gestione del processo di sinistro per la perdita occulta unico in Italia e che garantisce che anche sinistri

Puoi scaricare la presentazione con i dettagli della soluzione e la collaborazione con Accapierre  da questo collegamento diretto.

PERO

I problemi relativi alle perdite occulte sono dei sintomi. 

Come ogni bravo medico , prima di prescrivere  una medicina facciamo un check up e delle analisi. 

In particolare, nel caso delle perdite occulte occorre:

  • Analizzare la situazione attuale verificando le aree di ottimizzazione del rischio gestito, assistendovi nella gestione stessa;
  • Verificare la convenienza della scelta di ritenzione del rischio Vs. trasferimento
  • Individuare le migliori condizioni di trasferimento del rischio da sottoporre al mercato assicurativo

Se vuoi risolvere i problemi dovuti al tempo e allo stress legati alle perdite occulte post contatore chiamaci allo 0445 381199. La prima analisi è nostro rischio .

 

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